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En caso de cualquier discrepancia ambas partes dispondrán de un plazo máximo de veinte (20) días naturales, a partir de la fecha en que cualquiera de las partes notificara a la otra, de manera fehaciente, que ha surgido una reclamación, para intentar negociar de buena fe la resolución de la discrepancia.
En caso de que no fuese posible dicha resolución, ambas partes se acogerán, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, a la administración del arbitraje que la Junta Arbitral de Consumo de Catalunya determine, obligándose ambas partes a cumplir el laudo arbitral que la misma dicte.
En caso de que dicho laudo fuera declarado nulo, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Girona, con renuncia expresa a su propio fuero, si este fuese distinto.